Preguntas frecuentes sobre Rock in Rio
O que é o Photopass?
Photopass es el paquete de fotografía oficial de Rock in Rio Al comprar Photopass, el cliente tendrá acceso a todas las fotografías tomadas por los fotógrafos oficiales repartidas durante todo el evento.
Como funciona o Photopass?
Photopass utiliza un motor de reconocimiento facial avanzado.
Al comprar un paquete, el cliente deberá incluir una foto suya en el sistema.
Esta foto será utilizada por el sistema para identificar al cliente en las imágenes capturadas durante el evento.
Todas las fotografías en las que el sistema reconozca al cliente estarán incluidas en el paquete adquirido.
E se eu tiver poucas fotos no meu pacote?
Si tu paquete tiene menos de 5 fotos, podrás solicitar la devolución total del importe pagado. Esto garantiza que tengas una cantidad mínima de souvenirs o la opción de recuperar tu dinero.
¿Photopass solo incluye fotografías individuales?
No, Photopass incluye todas las fotografías en las que eres identificado por el sistema de reconocimiento facial.
Esto significa que recibirás:
Tus fotos individuales
Fotos con tu pareja
Cualquier otra foto en la que aparezcas y seas reconocido por el sistema
¿Hasta cuándo es posible conseguir Photopass con descuento?
El Photopass con precio promocional estará disponible hasta el cierre del estadio el día del evento. Por ejemplo, el Photopass del día 13 se podrá adquirir con descuento hasta el final de la programación de ese día. Después de este período, las fotografías aún se pueden comprar individualmente o en paquetes con todas las imágenes, pero sin el descuento por compra anticipada.
¿Photopass te da derecho a entrar al Rock in Rio?
Photopass es un paquete fotográfico disponible para los clientes que ya tienen una entrada para el festival. No da acceso a Cidade do Rock ni a ningún otro lugar relacionado con Rock in Rio que requiera un boleto para ingresar.
Voy a ir más de un día, ¿necesito un Photopass por cada día que vaya?
Sí, cada Photopass vendido es válido para un día específico del evento. El servicio cubre exclusivamente el día para el que se adquirió el Photopass.
Si necesito ayuda con respecto a Photopass, ¿qué debo hacer?
Para soporte relacionado con Photopass, envía un correo electrónico a sac@fotop.com
¿Cuántas personas pueden utilizar un Photopass?
Una persona. Photopass es un paquete fotográfico individual.
¿Qué debo hacer al comprar un Photopass?
Es importante subir una selfie al momento de la compra o posteriormente, de la persona que será beneficiaria del paquete. Es con este selfie que el sistema buscará tus fotos en el evento.
¿Puedo cambiar la selfie cargada?
Siempre que tu paquete no tenga fotos, puedes cambiar tu selfie. Una vez subidas las fotos ya no será posible realizar cambios.
¿Cómo debería ser la selfie que debo enviar para reconocimiento facial?
Envía una foto clara, donde estés solo, con tu rostro claramente visible e iluminado. Evite usar sombrero, gorra o gafas de sol y asegúrese de que su rostro ocupe una gran parte de la imagen.
Como identificar um fotógrafo oficial do Photopass?
Los fotógrafos estarán repartidos por Cidade do Rock y serán fácilmente identificables mediante el uso de chalecos naranjas con identificación del evento. 
¿Cómo reconocerá el sistema qué fotos tengo?
Photopass utiliza el sistema de reconocimiento facial de Fotop. Al comprar Photopass, deberás cargar una selfie del cliente. Cuando se identifique una foto de esa persona, el sistema la agregará automáticamente a su pedido.
¿Cuándo recibiré mis fotos?
Durante el evento, los clientes comenzarán a recibir las primeras fotos. Una vez que se carga una foto y hay una identificación positiva con la selfie enviada en su pedido, estará disponible en su galería en cuestión de minutos.
¿Cómo accedo a mis fotos?
Puedes acceder a tus fotos de varias formas:
1. A través de la página rockinrio.fotop.com, en la opción 'Mi Galería'.
2. A través del enlace de pedido enviado por correo electrónico en el momento de la compra.
3. A través de la aplicación Fotop, disponible en todas las tiendas de aplicaciones.
¿Cómo descargo mis fotos?
Para descargar fotos de sus pedidos, seleccione las imágenes deseadas y haga clic en 'Descargar'. Para obtener más información sobre el proceso, acceda a la sección 'Cómo descargar mis fotos'.
¿Hay un número mínimo de fotografías garantizado?
No hay un número mínimo de fotos garantizado, pero si tu paquete contiene menos de 5 fotos, puedes solicitar un reembolso.
¿Existe un número máximo de fotografías para un Photopass?
No hay un número máximo de fotos. ¡Al contrario, te animamos a que busques a nuestros fotógrafos y nos pidas tantas fotos como quieras!
¿Hay puntos de fotografía fijos?
Sí, nuestro equipo estará moviéndose por el festival y siempre posicionado en lugares estratégicos: alrededor de los escenarios con espectáculos, en la fuente, en la Ruta 85, en el cartel de entrada, en el área VIP y en la Global Village.< /p>
¿Habrá fotógrafos en cada escenario?
Sí, estaremos en todas las etapas. Cuando llegues a disfrutar del espectáculo, no olvides capturar este momento con nuestros fotógrafos.
¿Habrá fotógrafos en todos los puntos de los escenarios principales?
Siempre nos trasladaremos a las zonas más alejadas del público. A medida que los escenarios se llenan, nos alejamos para garantizar una vista amplia y capturar la atmósfera del evento.
¿Puedo pedirle a un fotógrafo que se mueva de su ubicación para fotografiar mi clase?
Sí, estamos aquí para fotografiarlo a usted y a su grupo. Pero lo mejor es que acudas al fotógrafo, ya que estará en un lugar estratégico para capturarte a ti y al festival de la mejor manera.
Consejos para tener una buena experiencia con Photopass
Disfruta del festival sin preocuparte por tomarte selfies. Deja el registro de esta experiencia única a nuestro equipo profesional. ¡Toma tantas poses y fotos como quieras!